【人事評価】評価情報のインポートに関連するエラーの原因と対処方法 – ジンジャー人事評価

評価情報をインポートする際に発生するエラーメッセージと、その対処方法をご案内します。

不正なファイルのエラー

エラーメッセージ

原因と対処方法

ファイルサイズが8MBを超えるためインポートが開始できません。

原因
選択したファイルが8MBを超えていると、インポートが開始できません。

対処方法
ファイルを分けてアップロードしてください。

ファイルがCSV形式以外のため、アップロードできません。

原因
選択したファイルが、CSV以外の形式である場合に発生します。

対処方法
CSV形式のファイルのみアップロードできますので、ファイルの形式を確認してください。

※拡張子のみを「.csv」に書き換えた場合、ファイル自体はCSV形式に変換できていない可能性があります。

ファイルが空のため、アップロードできません。

原因
何も入力されていないCSVファイルを選択すると発生します。

対処方法
ファイルの内容を確認し、アップロードしてください。

エラーメッセージ

原因と対処方法

評価情報のインポート処理中です。処理終了後に操作してください。

原因
インポート処理中にできない操作をした場合に発生します。

対処方法
時間をあけてから、再度操作してください。

エラーメッセージ

原因と対処方法

インポート処理が失敗しました。

原因
上記以外が原因のエラーメッセージです。

対処方法
時間をあけてから再度操作しても、このエラーメッセージが繰り返し表示される場合は、チャットにてお問い合わせください。